联系方式总览
传奇私服网（hk.sf-of.com）提供多渠道联系入口，覆盖条目纠错、失效举报、服主合作、安全投诉、内容建议等场景。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。以下信息为占位示例，实际以站点页面展示为准。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–23:00
- 玩家社区：条目页评论区、玩家反馈专区
服主与合作
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 条目提交：通过"服主入口"提交开服信息与版本参数
- 信息修正：条目页"信息有误"按钮，或发送邮件至合作邮箱
办公信息
- 办公地址：香港特别行政区（占位，具体地址以页面公示为准）
- 联系电话：+852-0000-0000（占位）
- 工作时间：周一至周日 09:00–23:00（北京时间）
工作时间与服务承诺
平台服务时间为每日 09:00–23:00（北京时间），全年无休。其中，"今日传奇sf发布"栏目的集中更新时段为 09:00、14:00、20:00，这三个时段内条目变动最频繁，也是咨询量最高的时段。非服务时间提交的工单会在次日 09:00 后按提交顺序处理。
服务承诺如下：
- 失效举报：收到举报后 4 小时内完成初步核实，确认失效的条目即时下架或加注"疑似失效"标识。
- 信息纠错：针对版本类型、开服时间、经验倍率等参数错误，核实后 6 小时内修正。
- 安全投诉：涉及疑似恶意程序、恶意扣费的投诉，优先处理，24 小时内给出处理结果或说明。
- 服主合作：提交合作申请后 1–2 个工作日内回复，包含收录标准与所需材料清单。
- 评论审核：玩家评论一般在 2 小时内完成审核，含违规内容的评论不予展示。
按业务线联系指引
为提高处理效率，请按以下分类选择渠道，并在标题或首行注明关键信息：
| 问题类型 | 推荐渠道 | 需提供的信息 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 服务器无法进入 | 条目页"举报"按钮 / 客服邮箱 | 条目名称、区服、报错截图、尝试时间 | 4 小时内 |
| 参数与描述不符 | 条目页"信息有误" | 条目名称、实际参数、页面标注参数 | 6 小时内 |
| 疑似恶意程序 | 举报邮箱 | 登录器来源、扫描结果、行为描述 | 24 小时内 |
| 服主提交开服信息 | 服主入口 / 合作邮箱 | 服务器名称、版本类型、开服时间、区服列表、联系方式 | 1–2 个工作日 |
| 内容建议与纠错 | 客服邮箱 | 页面地址、问题描述、建议内容 | 2 个工作日内 |
| 版权与侵权投诉 | 举报邮箱 | 权利证明、涉事页面、诉求说明 | 3 个工作日内 |
请注意：平台不参与任何服务器的实际运营，无法代为处理游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷等问题。此类问题请直接联系对应服务器的客服或运营方。平台能做的，是在核实后对存在明显问题的条目进行下架或加注提示。
常见问题与快速解答
提交的服主合作申请为什么没有通过？
常见原因包括：无法提供明确的开服时间表；登录器存在强制弹窗、诱导下载等行为；版本参数与实际不符；服务器连通性长期不稳定。平台收录标准以"玩家可正常进入、信息可核实"为底线，不收取收录费用，也不承诺排名。
举报后多久能看到处理结果？
失效类举报通常在 4 小时内处理，安全类投诉在 24 小时内处理。处理结果会在条目页以标识形式体现，或通过邮件回复。若举报后长时间未见变化，可再次发送邮件并注明首次举报时间。
能否要求删除某条玩家评论？
若评论包含人身攻击、广告、虚假信息或泄露他人隐私，可发送邮件申请删除，并附上评论截图与理由。对游戏体验的正常差评，平台不会删除，但会核实其真实性。
平台是否提供电话客服？
电话渠道主要用于合作与紧急事务，日常咨询建议优先使用邮箱或在线客服，便于留存记录与跟进。电话服务时间与在线客服一致。